井岡山會議服務項目<答謝會>簡述

什么是客戶答謝會：

      以個人或者小組為單位，地點建議選在酒店包間，邀請2-3圍左右的客戶（包括客戶本人、家屬、朋友等），營造溫馨、輕松的氛圍，通過展示成長經歷、榮譽表彰等內容包裝舉辦的個人或小組，答謝客戶對舉辦個人或小組的支持，并達到簽單及轉介紹的目的。

個人客戶答謝會的特點：

      1、一舉多得：客戶的支持和積累至關重要，年關將至，邀請老客戶及朋友參加，既可以集中感謝客戶，也可以通過邀請客戶朋友參會，從而拓展新客戶！
      2、無壓力：個人客戶答謝會是一種無壓力式的溝通方式，重在交流，更貼近客戶！
      3、操作靈活：相對片區、營業區統一組織的大型產說會，個人客戶答謝會場地、流程、形式、內容更加簡單、靈活！
      4、成本低：個人客戶答謝會參與人數少、規模小，場地、餐費、獎品成本更低！
      5、效果好：個人客戶答謝會參會的都是自己的客戶，溝通內容更具有針對性，同時客戶的認同感更強，舉辦的效果更好！

舉辦個人通過舉辦客戶答謝會可獲得的好處

      事前規劃及籌備：需明確事項，客戶篩選及邀約---事前規劃及籌備——需明確事項---會議目的的明確----感恩老客戶、匯報公司及個人成績、個人榮譽表彰、保單年檢、理財講座、客戶服務等。

舉辦時間、地點的確定

      需提前10天確定要舉辦的酒店與圍數，一旦確定就不能更改。參會對象及人數的確定;根據活動目的和主講內容，列出適合的客戶及準客戶名單，逐一邀約。

主講內容的確定

      以家庭理財觀念為主，引出保險理財，適當點出個別產品。重點在于轉介紹和會后的跟進。

工作人員的確定

      需提前確定的工作人員有主講、主持、桌長和客戶代表發表感言，其他工作人員見附件中的操作流程模板。

客戶的邀約

      Ø客戶邀約話術的研討與準備（與會議主題一致）
      Ø電話或當面邀約（邀請客戶時可要求帶朋友捧場）
      Ø遞送邀請函并邀請客戶注冊平安人壽APP（再次要求帶朋友捧場）
      Ø邀約成功客戶人數的確定（會前再次短信提醒）客戶代表提前溝通

邀約話術

1、榮譽表彰
      業務員：王哥您好！我是中國平安小陳，有個好消息跟您分享，我今年剛晉升主任，為感謝您長期來對我事業的支持，在**月**日在**酒店**樓**廳設立答謝宴，邀請您參加共同分享我的喜悅！請問您跟家人過來？還是跟朋友過來？
      客戶：我帶我老婆一起去。
      業務員：好，隨后為您送去邀請函。您看是送到家里？還是送到公司？
      客戶：送到公司吧。
      業務員：您看您是明天上午還是下午方便？
      客戶：明天下午過來，我正好有時間。
2、個人成長
      業務員：王哥您好！我是中國平安小陳，在各位朋友的關心和幫助下，本人在平安取得了不錯的成績，時值歲末，為感謝您長期來對我事業的支持，在**月**日在**酒店**樓**廳設立答謝宴，邀請您參加共同分享我的喜悅！請問您跟家人過來？還是跟朋友過來？
      客戶：我帶我一個朋友去，正好他也想了解一下保險。
      業務員：好，隨后為您送去邀請函。您看是送到家里？還是送到公司？
      客戶：送到公司吧。
      業務員：您看您是明天上午還是下午方便？
      客戶：明天下午過來，我朋友正好也在。

電話邀約的注意事項

      1、電話邀約的唯一目標是約客戶到會，最好是邀請客戶夫妻共同到場
      2、邀約時選擇安靜及舒適的環境
      3、準備好紙和筆記錄每一次邀約情況
      4、最少嘗試三次邀請前往參會
      5、給客戶一個確定的參會理由（可要求帶朋友捧場）
      6、確定遞送邀請函的時間（遞送時再次要求帶朋友捧場）

會務準備-會前溝通會

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